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Essential Retail: los datos de los consumidores ayudan a los minoristas a hacerse escuchar en la era de la voz

Essential Retail, la plataforma líder de noticias y educación para profesionales de la tecnología minorista en todos los sectores minoristas clave, publicó un artículo sobre cómo los datos [...]

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Los pasajeros crean los aeropuertos del futuro

Los aeropuertos y sus ecosistemas enfrentan diversos niveles de transformación: tecnología inteligente, transformación digital, cambio climático y requisitos de sostenibilidad, IoT y Big [...]

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NBC News: Lecciones del país más feliz del mundo

El pasado marzo, the United Nations Sustainable Development Solutions Network, junto con la Fundación Ernesto Illy, presentó su informe anual World Happiness Report 2019. Finlandia ocupó el [...]

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La experiencia HappyOrNot de Alverno Laboratories

Alverno Laboratories, en EEUU, trabaja para más de 30 hospitales y numerosas clínicas médicas en Indiana e Illinois, incluyendo Chicago y los suburbios circundantes. Confían en Alverno para [...]

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HappyOrNot presenta su aplicación Mobile Reporting

La nueva APP Mobile Reporting de HappyOrNot permite a las tiendas minoristas y otros establecimientos identificar y reaccionar rápidamente a posibles feedbacks negativos (tiempo de espera, mal [...]

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¿El pequeño comercio puede sobrevivir sin estudios de clientes?

El comercio minorista tiende a prestarse a sí mismo como un precursor al utilizar los datos de la experiencia del cliente para fines de marketing y marca. Pero, ¿es eso suficiente para respaldar [...]

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La clave para lograr tus objetivos de CX: comprometer a todo tu equipo minorista

Como jefe de ventas minorista, mejorar la experiencia del cliente es tu principal prioridad. Los consumidores de hoy tienen altas expectativas para de su experiencia en la tienda. Pero al igual [...]

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5 consejos para hacer felices a tus compradores

1. Gana su lealtad A continuación, un ejemplo de lo que no hay que hacer, compartido en el podcast “CX horror stories” de Walker, con los anfitriones Steve Walker y Pat Gibbons. Una familia con [...]

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HappyOrNot llega a los 400 millones de comentarios

Los terminales de HappyOrNot han recibido más de 400 millones de comentarios con una previsión de superar los mil millones de comentarios. Este hito supera a otros gigantes del banco de datos de [...]

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Click & Collect

“Click & Collect es un sistema híbrido de E commerce donde los clientes ordenan sus pedidos online y lo recogen en algún punto de venta oficial de la tienda. Conocido también como: compra en [...]

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