Implementar un sistema de encuesta de servicio post venta resulta fundamental en el competitivo panorama actual, de cara a poder mantenerte debidamente informado sobre el nivel de satisfacción de tus clientes e identificar cualquier patrón digno de atención. Para conseguir una muestra lo más amplia posible, la mejor idea es optar por el método que ha alcanzado unos ratios de respuesta sin precedentes.

Hablamos de Happy or Not, la ya famosa tecnología de pulsadores de smileys que ya está presente en miles de localizaciones por todo el mundo. Su cómoda, accesible y rápida interfaz, inmediatamente reconocible, ha demostrado facilitar la interacción por parte de los clientes tanto en los puntos de atención física como en los sitios web.

encuesta servicio postventa

La mejor encuesta de servicio post venta

Si el rendimiento de esta encuesta de satisfacción posventa es excelente en cuanto al número de respuestas cosechadas, no menos importante es el software de análisis estadístico que pone a disposición de tu entidad. Un panel tan completo como intuitivo para que puedas conocer las métricas más interesantes de forma inmediata y en cualquier momento que lo desees. En Hari Consulting Group te ayudamos a implementar en tu negocio el sistema Happy or Not por un precio competitivo.

Lo que también cabe reseñar es que la utilidad de Happy or Not no se circunscribe únicamente al sector retail, puesto que como probablemente tú mismo hayas comprobado, su presencia también es habitual en toda clase de establecimientos o instalaciones que deseen monitorear la experiencia que obtienen sus usuarios. Así, Happy or Not es una herramienta cada vez más habitual y más relevante para la fidelización de clientes en empresas de servicios. Desde importantes restaurantes o centros de bienestar hasta grandes infraestructuras como aeropuertos han implementado con éxito las prestaciones de este sistema cuya instalación te facilitamos desde Hari Consulting Group.

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