Web Smileys™.

Reciba el máximo número de feedbacks

Mida la experiencia de usuario de su servicio en línea con el complemento perfecto para recibir feedbacks en línea de sus clientes.

Ubique un panel de Emoticonos Web en su página web para conocer la experiencia de sus usuarios.

  • Compatibilidad total
    Funcionalidad fluida con la Terminal Smiley y con el Smiley Táctil.
  • Feedback abierto
    Reciba una visión más profunda del rendimiento del servicio.
  • No requiere soporte informático
    Ubicado en su página web con un simple script, las actualizaciones son gratuitas y automáticas.
Web Smileys aplicacion
Web Smileys

Informe inteligente.

Siempre incluido.

Supervise y gestione el rendimiento de su servicio con los intuitivos e interactivos análisis de datos. Identifique los problemas y descubra las causas con facilidad y realice acciones de mejora que pueden medirse y verificarse.

Acceda a sus resultados 24 horas al día y 7 días a la semana en su panel en línea, con su móvil, y a través de los informes automáticos que se envían al correo electrónico.

Vista rápida

La Vista Rápida le ofrece un panorama general de los aspectos clave de sus resultados de rendimiento, resumidos en simples e ilustrativos complementos.

Le ayuda a poner el foco en la información más importante y a ahorrar tiempo a la hora de hacerlo.

Análisis

Análisis el permite observar las tendencias a largo plazo e identificar los momentos y los lugares exactos en los que el nivel del servicio decae.

Logre un control total para analizar su rendimiento actual y pasado, y tomar futuras decisiones de mejora más informado.

Características Incluidas

Informes Web y al Correo Electrónico

Se envían resúmenes de los resultados en función de la tarea, la ubicación y el tiempo a su correo electrónico.

Informes Interactivos

Un informe resumido imprimible de una página para compartir los resultados tanto internamente como en la propia localización.

Comparta en las redes sociales

Imagen del resumen de pulsar y compartir que le permite compartir sus resultados en la red.

HappyOrNot API

Integra sus resultados de HappyOrNot en el propio panel de control de su empresa.

Web Smileys

para obtener feedback del usuario en tu espacio online

Cada vez cobra una mayor presencia en la red el sistema de Web Smileys, la traslación a los entornos online del exitoso sistema de encuestas de satisfacción de Happy or Not. La tecnología diseñada por la firma permite llevar a tu sitio web sus conocidas ventajas a la hora de obtener feedback por parte de los clientes o usuarios. Al alcanzar los mayores ratios de respuestas del mercado, tendrás la muestra estadística más amplia posible acerca del público que compra en tu web o realiza otro tipo de interacciones.

El funcionamiento de este formato de smiley feedback reproduce muchas de las claves que han hecho de Happy or Not un método de éxito reconocido a nivel internacional. A la facilidad que ofrece al cliente para expresar su grado de satisfacción se suma la comodidad y conveniencia que aporta para las empresas que lo implementan. Incorporarlo a una web resulta realmente sencillo, ya que se realiza a través de un simple script. Una vez que esté en marcha, podrás acceder a los resultados en un panel en línea desde tu propio smartphone. Encontrarás distintas cifras y gráficos que resumen los puntos clave de interés extraídos a partir de las respuestas obtenidas.

Web Smileys aplicacion

Uno de los puntos fuertes de Web Smileys es su fluida integración con los Happy or Not terminals de carácter físico que tengas en tu punto de venta o tus instalaciones de servicios.

La compatibilidad entre las tres soluciones específicas en las que se presenta este sistema resulta clave de cara a potenciar la omnicanalidad en el retail y mantener una experiencia coherente entre los distintos entornos en los que una empresa interactúa con sus clientes, Cabe recordar, en este sentido, que a la versión clásica de Happy or Not, el conocido como Smiley Terminal, se suma el dispositivo conocido como Smiley Touch, pensado para introducir niveles adicionales de respuesta que ayuden a identificar los aspectos que causan insatisfacción a los clientes.

Web Smileys

Este formato cuenta con la misma sencillez y rapidez que es característica de Happy or Not de cara al montaje en tus instalaciones.

Tanto si ya venías barajando la posibilidad de contratar un servicio Happy or Not como si empiezas a adentrarte en sus prestaciones y ventajas, ahora dispones de mayores facilidades que nunca para sacar partido a sus terminales smiley de manera adaptada a tus necesidades y con una gran integración entre lo físico y lo digital. Desde Hari Consulting Group, como distribuidores oficiales, podemos asesorarte en detalle y proporcionarte todo lo necesario para comenzar a aprovechar las posibilidades de este exitoso sistema. La mejor opción a la hora de entender las sensaciones de tu cliente y optimizar la experiencia que le proporcionas.

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No pase más tiempo sin conocer de primera mano las opiniones de sus clientes, ponga soluciones reales a tiempo.

 

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