«Lo mejor de HappyOrNot es que su uso nos resulta muy sencillo. Es fácil desplazarse por el contenido administrativo de los informes, desde los análisis hasta el resumen. Es decir, no podría pedir más. Esto es increíble».

 

– Mark Thususka, director de Emprendimiento Social, Instituto de Tecnología del Sur de Alberta

El Instituto de Tecnología del Sur de Alberta mide la experiencia de sus alumnos

El Instituto de Tecnología del Sur de Alberta, conocido como SAIT por sus siglas en inglés, es la tercera institución de educación postsecundaria más grande de Calgary, en Alberta (Canadá), con aproximadamente 12 500 alumnos a tiempo completo y unos 10 000 alumnos a tiempo parcial.

SAIT ofrece a sus alumnos una experiencia práctica, así como conocimientos teóricos en un contexto real. Los alumnos se benefician del aprendizaje práctico en laboratorios y aulas únicas, y de la participación en la investigación aplicada que se realiza en el campus con empresas asociadas. Además, muchos de los programas, ofrecen prácticas en centros de trabajo que les permiten aplicar sus conocimientos para satisfacer las necesidades del sector.

En agosto de 2017, SAIT instaló cinco HappyOrNot Smiley Terminals en todo el campus: en la cafetería, en el bar, en la tienda y en la oficina de del estudiante, con el fin de recopilar la opinión de los clientes, la opinión de los alumnos, y también para evaluar la visión general de las personas del campus.

Reconocer los efectos positivos del trabajo en equipo

Para SAIT, un objetivo muy importante es que los inversores, los alumnos y los clientes tengan una voz con la que expresarse cuando hay algún problema. Además, han reconocido el inmenso valor de ver el lado positivo de su trabajo que se ha visto reflejado en los resultados de las valoraciones, además de contar con el refuerzo positivo de que sus equipos están haciendo un gran trabajo.

Con HappyOrNot, SAIT ha conseguido:

nega_bar_graph

Unos resultados comparativos que permiten un mejor despliegue de recursos para los alumnos

nega_heart

La medición activa y continua de la salud mental de los alumnos y los servicios

nega_arrow

El incremento de ingresos mediante la detección y la resolución de problemas en áreas clave de servicios estudiantiles

nega_achievement

La mejora de los servicios estudiantes mediante la reinversión de las ingresos generados

La medición y la mejora de la salud mental de los alumnos

Cuando SAIT acudió al servicio HappyOrNot, tenían la intención de recopilar información sobre la salud mental de los alumnos y detectar si existía algún vacío en los servicios que se ofrecían, o si había alumnos que sentían que no tenían el apoyo necesario.

Para contestar a esta pregunta, SAIT utilizó los Smiley Terminals para preguntar a los alumnos: «¿Cómo estás?». Se comprobó que existían variaciones en los resultados de las respuestas entre los distintos edificios y que algunos se valoraban mejor que otros.

La opinión comparativa permitió a SAIT identificar de manera inmediata los edificios en los que había carencias y adoptar medidas específicas de mejora, como la introducción de más recursos para los alumnos que, de este modo, no tienen que abandonar el edificio en el que pasan la mayor parte de su tiempo.

Aumento de la reinversión en los servicios estudiantiles

La identificación de las áreas problemáticas y la posibilidad de rectificar los problemas de inmediato ha demostrado ser algo positivo tanto para los alumnos como para SAIT.

En primer lugar, SAIT ha sido capaz de hacer que los alumnos se sientan más satisfechos, lo que mejora el ambiente y la imagen general del campus. En segundo lugar, el hecho de identificar y corregir áreas problemáticas a tiempo, les ha permitido generar más beneficios.

Puesto que SAIT es el propietario y gestor de estos negocios, el aumento de las ganancias que se generan se vuelven a invertir en sus servicios estudiantiles, lo que supone un beneficio continuo para todos.

Acerca de SAIT

El Instituto de Tecnología del Sur de Alberta (SAIT) se basa en la pasión, que comparten los alumnos, el profesorado y todo el personal, con la intención de dar forma a nuevos mundos como empresarios, líderes y creadores de comunidades. SAIT prepara a sus alumnos para la vida profesional mediante la oferta de programas en sus ocho centros educativos, todos ellos orientados a un campo diferente. Dentro de cada centro, el profesorado transmite su experiencia en el sector a los alumnos, que aprenden a través de una combinación de teoría y de aprendizaje basado en la práctica.

Proyectos relacionados

Al continuar utilizando nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies. Más información

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra POLÍTICA DE COOKIES, pinche el enlace para mayor información. Además puede consultar nuestro AVISO LEGAL y nuestra página de POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Cerrar