Smiley Digital™

Mide la experiencia online

Mida la experiencia de usuario de su servicio en línea con el complemento perfecto para recibir feedbacks en línea de sus clientes.

Ubique un panel de Emoticonos Web en su página web para conocer la experiencia de sus usuarios.

  • Incluye respuesta abierta
  • Resultados a tiempo real
  • +80% respuestas de tráfico diarios
  • Optimización móvil / compatible con todos los buscadores
  • Control del panel vía Cloud

Productos de Smiley Digital™

Varias opciones para ajustarnos a las necesidades de tu negocio

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Smiley Digital Pop-up™

Para un punto de medición fijo, como un eCommerce o paginas de “Gracias”. Ratio de respuesta superior al 80%.

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Smiley Digital™ Embed

Para personalizar la ubicación de la encuesta en cualquier lugar de la página web.

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Smiley Digital™ Solo

Para captar feedback segmentado en cualquier canal digital (email, sms, whatsapp, ticket de compra, etc)

La user-experience del Smiley Digital™

Descubre los motivos de (in)satisfacción de la experiencia del cliente interno y externo manteniendo una alta participación con encuestas de 3 fases:

4 Smileys

Descubre cómo se sienten las personas vinculadas a tu organización con tu empresa, servicio o marca.

Follow-up question

Profundiza en el “porqué”. Valida o refuta tus hipotesis conociendo el motivo de (in)satisfacción para poder accionar mejoras.

Comentario abierto

Contextualiza los insights con feedback cualitativo.

Informe Inteligente.
Siempre incluido.

Supervise y gestione el rendimiento de su servicio con los intuitivos e interactivos análisis de datos. Identifique los problemas y descubra las causas con facilidad y realice acciones de mejora que pueden medirse y verificarse.

Acceda a sus resultados 24 horas al día y 7 días a la semana en su panel en línea, con su móvil, y a través de los informes automáticos que se envían al correo electrónico.

La Vista Rápida le ofrece un panorama general de los aspectos clave de sus resultados de rendimiento, resumidos en simples e ilustrativos complementos.

Le ayuda a poner el foco en la información más importante y a ahorrar tiempo a la hora de hacerlo.

Análisis el permite observar las tendencias a largo plazo e identificar los momentos y los lugares exactos en los que el nivel del servicio decae.

Logre un control total para analizar su rendimiento actual y pasado, y tomar futuras decisiones de mejora más informado.

Características Incluidas

Informes Web y al Correo Electrónico

Se envían resúmenes de los resultados en función de la tarea, la ubicación y el tiempo a su correo electrónico.

Se envían resúmenes
de los resultados en función
de la tarea, la ubicación y el tiempo a su correo electrónico.

Informes interactivos

Un informe resumido imprimible de una página para compartir los resultados tanto internamente como en la propia localización.

Comparta en la redes sociales

Imagen de resumen para compartir para compartir sus resultados en línea.

HappyOrNot API

Integre sus resultados de HappyOrNot en el propio panel de control de su empresa.

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