Smiley Touch™
Descubra el “porqué”
Una solución con tablet más elegante para recopilar feedback y profundizar en los momentos de satisfacción y insatisfacción.
Las Opciones de Seguimiento y el Feedback Abierto te ayudan a definir de forma objetiva tu prioridades de mejora, aquellos Puntos Débiles que generan mayor insatisfacción, así como tus Puntos Fuertes como negocio.
- Pregunta principal – Opciones de seguimiento – Respuesta Abierta.
- Resultados a tiempo real.
- Sin necesidad de WIFI (funciona con 3G).
- Control de la tablet vía cloud.
- Montaje y activación en 3 minutos.
- Anclajes de pie, pared y mesa.
Una solución con tablet más elegante para recopilar feedback y profundizar en los momentos de satisfacción
y insatisfacción.
Las Opciones de Seguimiento
y el Feedback Abierto te ayudan
a definir de forma objetiva
tu prioridades de mejora, aquellos Puntos Débiles que generan mayor insatisfacción, así como tus Puntos Fuertes como negocio.
- Pregunta principal – Opciones de seguimiento – Respuesta Abierta.
- Resultados a tiempo real.
- Sin necesidad de WIFI (funciona con 3G).
- Control de la tablet vía cloud.
- Montaje y activación en 3 minutos.
- Anclajes de pie, pared y mesa.
Los 3 estadios de Smiley Touch™
1º estadio
Pregunta general
2º estadio
Área de satisfacción
3º estadio
Feedback abierto
Diseño personalizado
¡Infinitas posibilidades!
Informe Inteligente.
Siempre incluido.
Supervise y gestione el rendimiento de su servicio con los intuitivos e interactivos análisis de datos. Identifique los problemas y descubra las causas con facilidad y realice acciones de mejora que pueden medirse y verificarse.
Acceda a sus resultados 24 horas al día y 7 días a la semana en su panel en línea, con su móvil, y a través de los informes automáticos que se envían al correo electrónico.
La Vista Rápida le ofrece un panorama general de los aspectos clave de sus resultados de rendimiento, resumidos en simples e ilustrativos complementos.
Le ayuda a poner el foco en la información más importante y a ahorrar tiempo a la hora de hacerlo.
Análisis el permite observar las tendencias a largo plazo e identificar los momentos y los lugares exactos en los que el nivel del servicio decae.
Logre un control total para analizar su rendimiento actual y pasado, y tomar futuras decisiones de mejora más informado.
Características Incluidas
Protección contra el uso indebido
Configuración a medida incorporada que filtra las pulsaciones repetidas de los botones para asegurar la fiabilidad de la información resultante.
Configuración a medida incorporada que filtra
las pulsaciones repetidas
de los botones para asegurar
la fiabilidad de la información resultante.
Informes Web y al Correo Electrónico
Se envían resúmenes de los resultados en función de la tarea, la ubicación y el tiempo a su correo electrónico.
Se envían resúmenes de los resultados en función de la tarea, la ubicación y el tiempo
a su correo electrónico.
Informes interactivos
Un informe resumido imprimible de una página para compartir los resultados tanto internamente como en la propia localización.
Comparta en la redes sociales
Imagen de resumen para compartir para compartir sus resultados en línea.
HappyOrNot API
Integre sus resultados de HappyOrNot en el propio panel de control de su empresa.
Complementos
Paquetes de Marca
Añada al terminal su propia marca con uno de los paquetes de marca disponibles:
Estándar: Base de apoyo de la marca + panel de preguntas con el logo de su compañía
Personalizado: Diseño propio de la base de apoyo + panel de preguntas
Especificaciones
Peso (montado)
9,0kg
Dimensiones (montado)
Profundidad: 340mm
Anchura: 340mm
Altura: 1300mm
Transferencia de datos
Red segura 3G