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Omnicanalidad, seña de identidad de HappyOrNot

Ya sabes que una de las señas de identidad de la filosofía imperante en los terminales Happy or Not que te podemos facilitar es la omnicanalidad. A este concepto queremos dedicar este post del [...]

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¿Qué entendemos por Voice of Costumer?

En post anteriores, al referirnos a las prestaciones de Happy or Not y a su precio, ya abordamos de forma somera la importancia de atender a lo que se conoce como Voice of Client (VoC). En este, [...]